Mois : mai 2021

Pour construire votre landing page, il est important de tenir compte de sa ligne de flottaison, qui sépare la partie que le visiteur aperçoit en arrivant, de celle qu’il va découvrir en scrollant.

Votre page doit contenir 10 éléments au total : 5 au-dessus de la ligne de flottaison, 5 en dessous.

Voici déjà 3 étapes préalables avant de commencer à construire votre landing page.

1. Définir votre objectif

What is the point ? Dans un monde idéal, que feraient vos visiteurs après avoir atteint votre page de destination ? Souhaitez-vous d’eux qu’ils :

• Achètent quelque chose ?
• Remplissent un formulaire ?
• Téléchargent un ebook ?
• S’inscrivent à votre newsletter ?

Cette étape est primordiale : pour pouvoir mesurer vos conversions, vous devez savoir à quoi correspond cette conversion. Par exemple :

• Si votre seul objectif est que le visiteur télécharge un ebook → Un ebook téléchargé = Une conversion
• Si votre seul objectif est qu’il achète votre produit → Un achat = Une conversion
• Si votre seul objectif est qu’il prenne un rendez-vous pour une démo gratuite → Un rendez-vous pris = Une conversion

2. Définir votre audience

À qui je m’adresse ?

Toute action ou stratégie marketing implique de bien connaître sa cible. La création d’une landing page implique que vous la connaissiez parfaitement. La landing page est un contenu marketing court : son copywriting doit être impeccable et convaincre, très (très) vite. Nous y reviendrons.

Quelques conseils pour analyser votre cible en profondeur :

• La création d’un portrait robot, qui analyse les caractéristiques de votre client idéal : lieu de vie, âge, genre, emploi, centres d’intérêt, niveau de revenu, motivations d’achat, sites web favoris,…
• La recherche utilisateurs, qui enrichit votre compréhension de sa personnalité, de ses rêves et aspirations, de sa façon d’agir et de parler. Cela peut passer par des questionnaires, des interviews, ou la consultation de forums en ligne, des feedbacks de vos clients ou prospects.

3. Comprendre d’où viennent vos visiteurs

Pensez à adapter votre message en fonction de la provenance de vos visiteurs. Le message ne sera pas forcément le même si vos utilisateurs arrivent d’un post publié sur les réseaux sociaux ou d’une publicité Google. Ou d’une publicité Google à une autre publicité Google. Ou peut-être que si, mais il est important de vous poser la question.

Maintenant que nous avons rappelé les fondamentaux, passons au niveau supérieur : comment créer une landing page remarquable et surtout… qui convertit ?

4. Soignez votre copywriting

Le copywriting est une discipline en tant que telle. Cependant, même sans être un copywriter de génie, voici quelques règles de bases qui vous permettront de créer des landing pages qui convertissent :

• Soyez concis : votre page doit offrir toutes les informations nécessaires, sans submerger l’utilisateur de tout ce que vous aimeriez lui dire. Ce n’est pas le moment. Hiérarchisez les informations que vous souhaitez lui communiquer et sélectionnez uniquement les plus importantes.
• Soyez quali : être concis ne signifie pas bâcler votre contenu. Cette règle s’applique d’autant plus lorsque vos pages de destination visent à convertir des visiteurs en leads en échange d’un contenu gratuit. Le contenu proposé doit être riche et utile pour votre cible.
• Ecrivez comme vous parlez : parlez à votre cible comme si elle se trouvait face à vous, et pensez aux arguments que vous lui avanceriez à l’oral. Utilisez le “vous” pour personnaliser votre propos.
• Intégrez des termes qui retiennent l’attention de votre visiteur : parlez-lui de ses peurs, de ses rêves. Par exemple, le mot “imaginez” invite le lecteur à visualiser une situation dans laquelle votre service va pouvoir l’aider et ainsi, augmente son désir.

5. Evitez les liens sortants

Si créer des liens entre vos différentes pages web est une pratique intéressante pour augmenter votre trafic et favoriser votre référencement naturel (SEO), faites attention à limiter les liens sortants sur votre landing page. Votre but est de canaliser l’attention de votre visiteur, en l’amenant progressivement à votre objectif.

6. Guidez le visiteur pour faciliter la conversion

L’objectif est de rendre la conversion aussi simple que possible, en évitant les longueurs et barrières possibles entre les points A (l’arrivée sur votre page) et B (la conversion). L’étape suivante doit toujours être évidente.

7. Offrez une expérience utilisateur impeccable

Si votre landing page avait deux piliers, il s’agirait certainement du copywriting et de l’UI/UX Design.

Ne négligez donc pas ce dernier aspect. L’architecture des informations est importante : elle ne doit laisser aucune question sans réponse et ne doit pas en soulever de nouvelles.

Idéalement, votre visiteur devrait pouvoir convertir en un clic. Ce n’est pas toujours possible, mais ayez cet objectif en tête.

8. Utilisez des repères directionnels

Les repères directionnels sont des repères visuels qui visent à orienter le regard du visiteur : pour l’inviter à scroller et découvrir l’ensemble de votre landing ou encore pour diriger directement vers votre CTA. N’hésitez pas à être original en variant les formats : flèches, images, animations, gifs,…

9. Soyez mobile first

L’expérience utilisateur de votre landing page doit être aussi agréable sur desktop que sur mobile ou tablette.

Faites bien attention aux différents modèles de smartphones et tailles d’écran qui existent. Elles peuvent modifier légèrement le rendu final et avoir des conséquences importantes en termes de compréhension et d’adhésion au propos.

10. Optimisez le temps de chargement de votre page

Par ailleurs, le temps de chargement de votre landing page est décisif : veillez à ce qu’elle se charge en moins de 2 ou 3 secondes.

11. Intégrez des preuves sociale authentiques

Votre landing page doit contenir au moins deux types de preuves sociales, à deux endroits différents. Quel que soit leur contenu, vos preuves sociales doivent être véridiques. Si vous démarrez et manquez de cas clients, proposez votre produit gratuitement à quelques belles entreprises pour enrichir votre landing page.

12. Ajoutez une page de remerciement

Vous avez converti un visiteur : well done, objectif atteint ! Mais votre relation client commence maintenant, alors ce n’est pas le moment de négliger l’utilisateur. Créer une page de remerciements vous permet de consolider le lien que vous venez de créer, voire de proposer de nouveaux contenus ou offres.

13. Ne demandez que les informations dont vous avez vraiment besoin

Chaque information que vous récoltez grâce à un formulaire doit être réellement utile pour vous, ou disparaître. Si vous lui demandez une information, le lecteur s’attend à ce que vous l’utilisiez pour personnaliser au maximum la suite de la relation commerciale en fonction de son profil ou de son besoin.

14. Faites de l’A/B Testing

L’A/B Testing vous permet de tester deux versions de votre landing page, en ajustant un élément textuel ou visuel, afin d’en tirer des conclusions, puis de rediriger l’ensemble de votre trafic sur celle(s) qui fonctionne(nt) le mieux.

C’est certainement l’outil le plus puissant pour créer d’excellentes landing pages, car il vous donne des réponses concrètes sur la pertinence des différents éléments de votre page.

N’arrêtez jamais de tester.

A savoir : faire des tests A/B implique d’avoir plus de 10 000 visites sur la page.

La page d’inscription de Monday

La page d’inscription de l’outil de gestion de projets et d’équipes Monday est simple et minimaliste, en cohérence avec leur promesse. Elle contient un call-to-action clair et attractif ainsi qu’une preuve sociale : si plus de 100 000 équipes ont choisi Monday, pourquoi pas vous ?

La homepage de Casper

Ici encore, quelques bonnes pratiques à adopter sur la page d’accueil de Casper : le titre, qui explique clairement pourquoi l’utilisateur devrait acheter un matelas Casper ; l’image qui dégage une ambiance familiale et chaleureuse ; l’offre de test de 100 nuits qui ajoute de la crédibilité à la marque.

La homepage de Sproutsocial

La homepage de Sproutsocial est bien conçue. Le titre expose clairement le bénéfice client de la plateforme, le CTA est clair, bien visible et sous-titré d’un élément de réassurance : l’entreprise lève une inquiétude de sa cible : devoir rentrer ses codes de carte bancaire.

La page BtoB de Lyft

La copy de cette landing page de Lyft est intéressante car elle positionne le produit comme sélectif, donc encore plus attractif aux yeux du client : ce n’est pas Lyft qui a besoin de vous, mais vous qui serez peut-être le prochain conducteur à pouvoir bénéficier de ses services.

La page d’inscription de Hubspot Academy

La page d’inscription de la Hubspot Academy est simple, tout en intégrant une vidéo qui présente la marque et démontre son expertise sur le sujet, et donc la crédibilité et la qualité de leurs formations.

La page d’inscription de Doordash

Cette landing page est parfaitement exécutée. Le visiteur est accueilli par un bouton d’appel à l’action et un champ d’inscription qui l’invite à démarrer avec l’outil. En faisant défiler la page, le visiteur hésitant trouvera une section qui explique pourquoi travailler pour la marque, mais aussi des conseils pour se lancer et une FAQ, renforçant la crédibilité de la marque.

La page de téléchargement de l’ebook Paypal

Cette landing page présente plusieurs atouts :

• Le mot “gratuit” lève l’objection de l’argent
• Le CTA bleu est bien visible
• L’utilisation d’une liste à puces facilite la lisibilité
• L’image sert de représentation visuelle aux visiteurs en leur montrant ce qu’ils pourront avoir en mettant en application les conseils de l’ebook

La page produit MacPro

La puissance de cette landing page réside dans le storytelling produit et les interactions offertes pour le découvrir. La page est conçue comme une histoire et fait une démonstration d’esthétique et de prouesse technique. Elle est parfaitement pensée pour les professionnels de la création, leur principale cible sur ce type d’équipement. Aussi, l’appel à l’action d’achat est intégré dans un bandeau élégant qui suit le visiteur où qu’il soit sur la page.

La page d’inscription de Shopify

Cette landing page a plusieurs atouts : elle est très épurée, ce qui facilite la réception du message ; l’illustration est cohérente avec ce qu’on imagine d’une boutique ; et la période d’essai gratuite est attrayante.

La homepage de Munchery

Sur sa homepage, Munchery explique clairement son service : des produits frais livrés à domicile, l’image de fond est alléchante, et les avis clients vérifiés de Trustpilot ajoutent du crédit et aident le visiteur à décider de commander ou non. Enfin, le formulaire d’inscription en plusieurs étapes aide le visiteur à finaliser le processus d’inscription.

La homepage de Flock

Flock est une application de communication entre les équipes. Sur sa page d’accueil, la copy du titre utilise le “vous”, ce implique directement le visiteur et crée de la proximité ; les couleurs sont vives et les visuels nous montrent leur produit en action. Les deux CTAs les plus importants reprennent la couleur du logo, très vive, et les logos clients apparaissent bien au-dessus de la ligne de flottaison.

La home page de Slack

Cette landing page de Slack est intéressante pour plusieurs raisons :

• Elle met en avant le profil d’une femme de +45 ans et d’un homme plus jeune, ce qui lève l’objection possible de “ce produit n’est pas pour moi / ne conviendra pas à une partie de mon équipe”
• Le CTA, formulé différemment, est présent à deux endroits et sa couleur attire le regard
• Plus loin dans la page, on retrouve un certain nombre d’éléments de preuve sociale : nombre de clients, logos clients, témoignages,…

La page de téléchargement de l’ebook Doctolib Pro

Pour la promotion de cet ebook, Doctolib se la joue minimaliste, avec une seule image et un formulaire. Pourquoi c’est intelligent ? Car certaines informations ont déjà été précisées dans la publicité Facebook qui précède. Ainsi, la marque va droit au but, et précise le contenu de l’ebook un peu plus bas. Aussi, la mini FAQ vient rassurer la cible en expliquant pourquoi les professionnels doivent renseigner ces informations.

La landing page de Backmarket Pro

Cette jolie landing page de Backmarket est un exemple en termes de copywriting. Elle lève chaque objection de sa cible :

• Si vous n’avez pas le temps, vous savez que ça ne prendra que 2 minutes
• Si vous pensez que c’est compliqué, vous savez que vous n’avez pas besoin de bouger de votre canapé.

Par ailleurs, le CTA ressort bien et va droit au but, ce qui renforce l’idée de rapidité du process à venir. En scrollant, vous accédez à une FAQ ainsi qu’une preuve sociale forte et vérifiable en un clic : “Lire nos 195490 avis”.

La page d’inscription au webinar d’Hootsuite

Pour promouvoir son webinar, Hootsuite utilise un titre accrocheur, une illustration donnant une idée du résultat que l’on peut obtenir, et met en avant l’une de ses Content Strategist, ce qui humanise l’échange et nous donne envie de rencontrer cette Sarah.

La page du service Customisation de Gemnote

L’un des points forts de cette landing page de Gemnote est son graphique interactif, qui apparaît dès que l’on scrolle. Ce visuel, conçu sous la forme d’un formulaire d’inscription, montre au visiteur à quel point il est simple de commencer à utiliser les services de la marque.

La page d’inscription à la newsletter de Backlinko

Cette landing page de Backlinko est très bien conçue : elle dit l’essentiel, la copy est parfaite et donne un sentiment d’exclusivité du contenu. En scrollant, deux preuves sociales puissantes se succèdent avant de nous réinventer sans transition à nous inscrire. Simple et efficace.

La page de téléchargement de l’un de nos ebooks

Nous avons conçu cette page de téléchargement selon un format efficace : une proposition de valeur unique, un court paragraphe qui précise le problème que l’on va résoudre et comment, un visuel qui montre le produit et un formulaire qui va droit au but.

Résultat : + de 1000 téléchargements en moins de 7 jours.

Voici une sélection des 9 meilleurs outils pour créer vos pages d’atterrissage. Pour chacun, nous vous partageons ses principales caractéristiques, son prix et sa note sur le site GetApp.

Unbounce

Unbounce est l’un des logiciels de création de landing pages les plus puissants du marché… et l’un des préférés des marketeurs. Il vous permet de créer mais aussi de tester vos pages web et d’optimiser vos campagnes marketing en fonction des résultats. Il s’adresse aux entreprises digitales comme aux professions libérales ou petits commerçants.

Prix : à partir de 65 € /mois en plan annuel
Note : 4,6/5

Wordpress

Wordpress est le CMS le plus utilisé au monde, mais aussi un très bon éditeur de landing page. Il existe des milliers de templates gratuits sur lesquels vous appuyer. Pour une personnalisation à l’extrême ou pour créer facilement vos pages de zéro, les thèmes Divi et Elementor sont des must have.

Prix : gratuit / accès à une bibliothèque de thèmes gratuits et payants
Note : 4,6/5

Webflow

Webflow est un outil révolutionnaire permettant à n’importe qui de créer un site web ou une landing page sans coder. L’interface est très complète et la qualité des templates proposés est bluffante. Si vous souhaitez un design léché en un minimum d’efforts, c’est certainement l’outil qu’il vous faut.

Prix : à partir de 15 € / mois
Note : 4,5 / 5

Instapage

Instapage est idéal si vous avez de nombreux produits et audiences à cibler. Chaque page est construite autour de différents blocs, ce qui rend leur création très rapide. Il vous permet également d’enregistrer des blocs pour les réutiliser sur d’autres pages, en quelques clics. Enfin, c’est un outil qui facilite le travail collaboratif : tout le monde peut modifier la page en temps réel, à la manière d’un Google Doc.

Prix : à partir de 120 € / mois
Note : 4,5/5

Leadpages

Leadpage est un outil simple à utiliser permettant de créer des landing page de génération de leads comme de vente. Il propose de nombreuses options et widgets et vous aide à vous concentrer lors de la création de votre page, en cachant les éléments sur lesquels vous ne travaillez pas.

Prix : à partir de 24 € / mois
Note : 4,6/5

Carrd

Carrd est l’un des éditeurs de landing page les plus rapides au monde. Vous n’avez même pas besoin d’avoir un compte pour créer votre landing page (en revanche, il vous sera demandé de vous enregistrer avant publication). Attention, la version gratuite de Carrd est assez limitée : vous ne pouvez pas utiliser Google Analytics ou intégrer des outils comme Paypal ou Stripe.

Prix : gratuit pour les fonctionnalités de base – à partir de 17 €/an pour déverrouiller les fonctionnalités d’intégration
Note : 5/5

Google Sites

Google Sites est l’un des produits Google les moins connus du marché… mais c’est l’un de leurs meilleurs ! Si vous souhaitez créer une landing page simple, facilement et sans débourser un centime, c’est l’outil qu’il vous faut !

Prix : gratuit
Note : non disponible

HubSpot

HubSpot propose une variété d’outils pour aider les équipes Marketing Digital et Sales. Leur outil de création de landing page est intéressant car directement intégré à un outil complet de marketing, vous permettant de créer vos campagnes, les optimiser, suivre les résultats, segmenter vos leads, etc. Si vous êtes une entreprise SaaS ou une agence marketing, HubSpot est la solution rêvée !

Prix : à partir de 46€/mois
Note : 4,5 / 5

ClickFunnels

ClickFunnels n’est pas à proprement parler un logiciel de création de landing page, mais il vous permet de choisir et créer le tunnel de vente le mieux conçu pour vendre votre produit ou service en ligne. C’est la solution idéale des entrepreneurs qui vendent un cours en ligne ou du conseil et recherchent un outil tout-en-un pour leurs landing pages, emailing et solution de paiement.

Prix : à partir de 85 € / mois
Note : 4,6 / 5

GetLandy

Créée en 2016, GetLanding est une plateforme française d’édition et de gestion de vos landing pages. Elle vous permet de créer rapidement et simplement des pages performantes et techniquement optimisées. L’outil vous permet également de générer automatiquement un grand nombre de landing pages à partir de vos données (points de vente, produits, offres, clients…).

Prix : à partir de 59 € / mois
Note : 4,5 / 5

Il n’y a plus qu’à : vous avez toutes les cartes en main pour optimiser vos landing pages ou en créer de nouvelles pour atteindre vos objectifs de conversion les plus fous.

Si vous avez encore des questions ou que vous souhaitez être accompagné pour la conception de vos landing pages ou leur production (ou les deux), nos équipes sont à votre disposition. Contactez-nous !

Rolls-Royce : sens du détail

David Ogilvy a écrit cette annonce en 1958. Elle est aujourd’hui considérée comme l’une des meilleures de tous les temps. Au lieu de dire “cette voiture est silencieuse”, Rolls-Royce offre aux lecteurs une véritable expérience sensorielle : on ressent presque la paix et la tranquillité qui découlent de la conduite de cette voiture.

1. Comprendre les 3 règles fondamentales de la vente

Lorsque vous écrivez, ayez en tête ces 3 règles :

1. Les gens n’aiment pas l’idée d’acheter sous influence : la plupart d’entre nous aimons acheter des articles que nous voulons ou dont nous avons besoin
2. Les gens achètent pour des raisons émotionnelles et non rationnelles : si c’était le cas, nous achèterions uniquement des produits bons pour la santé et économiques. Au contraire, nous achetons car nous ressentons une émotion : le plaisir de manger quelque chose, la joie de jouer à un jeu, la peur de passer à côté de quelque chose,…
3. Après l’achat, les consommateurs doivent apporter de la logique à leur décision d’achat : nous voulons tous avoir le contrôle de nos vies

2. Clarifier vos idées et votre objectif

Le copywriting sert à exprimer une idée ou un message. Si vous ne savez pas ce que vous voulez dire, aucun texte ne remplacera votre absence d’idée. Clarifiez votre position et n’ayez pas peur d’exprimer une opinion à laquelle certains n’adhèrent pas. Vous embarquerez d’autant plus ceux qui y adhèrent.

Aussi, définissez clairement votre objectif. Votre texte doit servir un but : l’action que vous attendez du lecteur. Cet objectif est le point de repère qui vous servira à déterminer la pertinence de chaque phrase et mot.

3. Comprendre les désirs cachés de votre audience

Votre obsession ne doit pas être ce que vous écrivez, mais pour qui vous l’écrivez. Ecrire sans cible est totalement inutile.

Un bon copywriting analyse les désirs qui existent chez des millions de gens afin d’amener son audience à concentrer ses désirs sur votre produit. Pour construire un copywriting qui fonctionne, vous devez connaître profondément votre audience et comprendre ses désirs cachés : ses rêves, ses peurs, ses douleurs, ses plaisirs. Comprendre sa vie professionnelle comme sa vie privée. En allant bien au-delà du problème que votre business solutionne.

À ce propos, Blair Warren disait :

“Les gens feront tout pour ceux qui :

• Encouragent leurs rêves
• Justifient leurs échecs
• Apaisent leurs craintes
• Confirment leurs soupçons
• Et les aident à lancer des pierres sur leurs ennemis”

Pour analyser votre cible en profondeur, voici 2 étapes indissociables :

• Le portrait robot basique, qui analyse les caractéristiques de votre client idéal : lieu de vie, âge, genre, emploi, centres d’intérêt, niveau de revenu, motivations d’achat, sites web favoris,…
• La recherche utilisateur, qui enrichit votre compréhension de sa personnalité, de sa façon d’agir et de parler. Cela peut passer par des questionnaires, des interviews, ou la consultation de forums en ligne, des feedbacks de vos clients ou prospects.

Pour approfondir votre connaissance des sentiments, attitudes et pensées de votre audience, nous vous conseillons d’utiliser la technique de l’empathy map, inventée par David Gray, auteur de The Connected Company and Gamestorming.

Présentée comme ci-dessous, elle vous permet d’analyser votre cible sous quatre angles :

• Ce qu’elle pense
• Ce qu’elle voit
• Ce qu’elle fait
• Ce qu’elle ressent

Nous vous conseillons de la télécharger et de l’imprimer en grand, et d’organiser un ou plusieurs ateliers en groupe. Invitez à cet atelier toute personne en contact avec votre cible (Sales, Support Client, Produit,…).

Pour en savoir plus, cet article détaille le déroulé d’un atelier d’empathy map.

4. Comprendre les biais cognitifs

Les biais cognitifs sont des mécanismes psychologiques incontrôlables et irrationnels qui s’opèrent lorsqu’un individu traite une information ou doit prendre une décision.

Nous sommes des êtres irrationnels, et les connaître vous permet d’orienter votre copywriting pour atteindre votre objectif.

Il en existe des centaines.

4 exemples de biais cognitifs importants en marketing

• Le FOMO (Fear of Missing Out), ou la peur de louper quelque chose. Exemple : il ne reste plus que 4 places
• L’effet de notoriété : la première impression ressentie, souvent liée à l’esthétisme, est celle que vous gardez. Exemple : la marque Apple a une réputation qui lui bénéficie à chaque sortie de nouveaux produits
• La réciprocité : si vous offrez quelque chose à quelqu’un, il se sent redevable et sera plus à même de répondre positivement à ce que vous lui demandez de faire. Exemple : si les conseils que vous donnez à votre audience lui permettent d’avancer ou de résoudre sa problématique, elle sera plus à même de répondre à votre questionnaire ou de laisser son email la prochaine fois
• L’effet Barnum : vous vous identifiez et êtes persuadé qu’un texte a été écrit pour vous et vous correspond Exemple : les profils astrologiques ou psychologiques

5. Parler des bénéfices, pas des fonctionnalités

Les aspects techniques de votre produit n’intéressent pas vraiment votre audience. Ce qui l’intéresse, c’est les avantages et bénéfices que votre produit lui apporte, rien d’autre.

Par exemple, une personne peut apprécier qu’un gâteau au chocolat ne contienne aucun additif. Mais c’est avant tout son goût et le plaisir qu’elle prend en le mangeant qui la poussera à l’acheter.

À ce propos, Calvin Klein disait une phrase très juste :

« La seule façon de faire de la publicité est de ne pas se concentrer sur le produit »

Alors, comment votre produit ou service améliore la vie de votre cible ? Ce sont ces réponses que vous devez présenter à votre audience.

Attention – Intérêts – Désir – Action (AIDA)

C’est certainement la technique la plus connue et utilisée en copywriting.

AIDA signifie :

• Attention : attirer l’attention dès la première ligne
• Intérêt : susciter l’intérêt avec une promesse audacieuse
• Désir : puiser dans le désir n°1 de la personne qui arrive sur cette page
• Action : appeler la personne à agir

Elle fonctionne notamment pour la rédaction de vos :

• Landing pages
• Introduction d’articles
• Newsletters
• Scripts vidéos

The Slippery Slide

Cette technique suit un seul objectif : que chaque phrase amène le lecteur à lire la suivante.
Elle peut être intéressante pour la rédaction de vos :

• Articles de blog
• Newsletters
• Landing pages

Bénéfices > Fonctionnalités

Les fonctionnalités sont faciles à lister et ennuyeuses à lire. Pourquoi ? Car elles parlent de vous. Les bénéfices, eux, sont beaucoup plus attirants car ils expliquent à l’utilisateur quels problèmes votre solution va résoudre.

La page produit de CoSchedule’s est un très bon exemple car elle consacre une section importante aux bénéfices clients :

La page qui présente notre solution complète de Content Marketing met aussi l’accent sur les bénéfices client :

Fonctionnalités – Avantages – Bénéfices (FAB)

La méthode FAB signifie :

• Fonctionnalités : ce que vous pouvez faire
• Avantages : pourquoi cela est utile
• Bénéfices : ce que cela m’apporte

Cette méthode est spéciale, car contradictoire avec la précédente. Mais ce n’est pas complètement le cas, puisqu’on l’utilise dans un contexte précis : lorsque vous vous adressez à des clients existants, pour présenter un nouveau produit ou de nouvelles fonctionnalités.

Le CTA explicite

Un CTA puissant et explicite constitue souvent la différence entre les pages qui convertissent ou non.

Votre prospect est occupé. Lorsqu’il arrive sur votre page, il pense peut-être même à autre chose. Ne lui laissez pas le temps de se demander ce qu’il doit faire.

Un CTA explicite est un CTA qui explique clairement ce que vous attendez de l’utilisateur.
Exemple : Remplacer “sign up” par “entrez votre nom et votre email et cliquez sur “Télécharger le ebook”

Chez YouLoveWords, chaque CTA décrit clairement l’action attendue. Comme sur notre homepage :

La preuve sociale

La preuve sociale est une méthode qui repose sur la preuve de l’efficacité de votre solution. Non pas parce que vous l’affirmez, mais parce que vos utilisateurs le disent, ou simplement parce qu’ils sont des milliers à l’utiliser.

Selon le Nielsen Normal Group, un client potentiel se fie à la preuve sociale lorsqu’il doute de ce qu’il va faire après. La preuve sociale est donc une technique performante en dernière étape du parcours d’achat, lorsqu’un prospect décide d’acheter ou non ce que vous vendez.

Par exemple, avec cet article, Hotjar permet aux gens de savoir qu’ils ont 680 000 utilisateurs. S’ils sont si nombreux, c’est probablement que la solution est bonne, vous ne pensez pas ?

Chez YouLoveWords, notre page Hollywords recense plus d’une centaine de témoignages client :

PAS (Problem – Agitate – Solve)

Un grand classique du copywriting.

La formule PAS fonctionne en 3 étapes :

• Problème : identifier un problème
  Agitation : agiter ce problème
  Solution : apporter la solution

À noter : pour définir le problème, vous devez chercher au-delà du problème que votre solution résout directement.

Prenons en exemple la homepage de Basecamp qui suit la formule PAS :

• Problème : la désorganisation
• Agitation : ce problème cause une difficulté à savoir où on en est et influe sur le stress des équipes projets
• Solution : Basecamp permet de résoudre tout ça. En lisant la dernière phrase, on ressent presque un sentiment de soulagement et de calme.

En bonus, Basecamp inclut une preuve sociale sous le CTA : si plus de 5 000 entreprises se sont inscrites l’année dernière, le produit doit être incroyable.

Cette formule est particulièrement adaptée aux formats suivants :

• Landing pages
• Posts social media
• Introduction d’un article
• Emailing et newsletter

Les 4 “U”

La formule des 4 “U” répond à la structure suivante :

• Utile : être utile au lecteur
• Urgent : donner un sentiment d’urgence
• Unique : transmettre l’idée que le bénéfice principal est unique
• Ultra-spécifique : être ultra-spécifique

L’urgence et la spécificité sont très adaptées aux écrits courts. Cette formule fonctionne donc très bien pour créer de l’engagement ou générer des clics sur vos réseaux sociaux. Vous pouvez également l’utiliser pour écrire vos landing pages.

Quelques exemples de formules qui créent un sentiment d’urgence :

• “Offre spéciale jusqu’à demain minuit”
• “Il ne reste que 8 places”
• “Les ventes se terminent dimanche 22 septembre”

Les 5 objections universelles

Cette technique propose d’utiliser les 5 objections les plus courantes :

• Je n’ai pas assez de temps
• Je n’ai pas assez d’argent
• Cela ne fonctionnera pas pour moi
• Je ne te crois pas
• Je n’en ai pas besoin

Il y a de fortes chances pour qu’un lecteur ou un acheteur trouve facilement l’une (ou plusieurs) de ces 5 raisons pour ne pas lire, cliquer ou acheter. Lorsque vous écrivez, gardez-les à l’esprit. Vous pouvez aussi les écrire explicitement pour surprendre le lecteur : “Je sais que vous n’avez pas le temps”. Et si vous pouvez les résoudre, c’est encore mieux !

1. Ecrivez comme votre cible parle

L’une des règles de base du copywriting : écrire comme si votre cible était face à vous et que vous lui parliez.

Mais vous pouvez aller encore plus loin.

Grâce à la recherche utilisateur et à l’analyse des conversations en ligne de votre cible, notez précisément les expressions et mots que votre cible emploie. Son langage est probablement très différent du vôtre, qui êtes un expert de votre sujet.

2. Mettez du rythme

On dit souvent qu’il faut écrire des phrases courtes pour être plus dynamique et impactant.

C’est vrai.

Mais c’est encore mieux d’alterner entre des phrases courtes, moyennes et longues pour que le rythme soit dynamique et entraînant, comme une chanson. La preuve en image.

3. Supprimez le superflu

Chaque mot et chaque phrase doivent servir votre objectif. Chaque mot ou phrase qui ne le sert pas doit disparaître.

Voici 5 tips pour aller droit au but et gagner en clarté :

• Utilisez la voix active : le cerveau fonctionne ainsi. Il aura plus de facilité à se représenter une image lorsque le sujet précède l’action.
• Supprimez les mots sans réelle valeur ajoutée. Remplacez “il est très heureux” par “il est heureux” ; Remplacez “Cette statistique suggère le fait que” par “Cette statistique suggère que”
• Utilisez les mots justes, pas leur définition. Remplacez “tout l’argent qu’elle a récupéré de la vente” par “son chiffre d’affaires ».
• Transformez les noms en verbes. Remplacez “elle travaille à la création d’une marque de bijoux” par “elle travaille pour créer une marque de bijoux”
• Utilisez des chiffres et des symboles plutôt qu’un mot

4. Structurez votre écrit

Quel que soit le format, un article de 3000 mots ou un tweet de 400 caractères, chaque écrit a un début et une fin. Vous ne pouvez pas extraire une phrase d’un article pour en faire un tweet. Cela semblera incomplet.

5. Soignez le début et la fin

Comme le dit Brian Clark,

“En moyenne, 8 personnes sur 10 liront votre titre, mais seulement 2 sur 10 liront le reste.”

Votre accroche doit capter l’attention du lecteur. Soignez également vos conclusions. Ce sont les deux parties que votre lecteur retiendra le plus.

6. Segmentez votre base de contacts

Segmentez votre base de prospects selon leur degré de connaissance et de proximité avec la marque. Ainsi, vous adressez les bons messages, au bon moment.

7. Appuyez votre propos de données statistiques chiffrées et d’histoires

Pour éviter les affirmations et permettre au lecteur d’arriver lui-même à la juste conclusion. Ajoutez à votre argumentaire des histoires en liant votre propos à un événement, à une heure spécifique, dans un lieu spécifique et avec des personnes spécifiques.

8. Partagez votre processus de réflexion

De vos hypothèses jusqu’à votre recommandation finale en passant par votre cheminement personnel, partagez votre réflexion peut être intéressant. Même si votre lecteur n’est pas d’accord avec votre logique, elle a le mérite d’exister.

9. Donnez- vous la permission de rater

Le premier pas vers une bonne copy est de s’autoriser à être mauvais. Commencer par écrire tout ce qui vous passe par la tête peut être une bonne façon d’en récupérer le meilleur. Cette astuce fonctionne aussi pour répondre à l’une des plus grandes peurs du copywriter débutant ou avancé : le syndrome de la page blanche.

10. Testez votre copy

Le moyen le plus stratégique pour tester votre copy est de la faire lire à une personne qui ne connaît rien à votre projet. Faites-lui lire à haute voix en l’arrêtant régulièrement avec la question suivante “Qu’est-ce que cela essaye de te vendre ?”. Si la personne ne comprend pas, recommencez.

11. Devenez un copywriter fullstack (UX, SEO, Ads,…)

Aujourd’hui, le copywriting est bien plus qu’un simple texte. Vous devez être capable de comprendre les concepts d’UX et de référencement naturel (intégrer les bons mots-clés par exemple) pour être capable de jongler avec les mots, entre les disciplines.

12. Restez simple

Le plus grand conseil est de rester simple. Un copywriting simple est à la fois clair et persuasif. Et c’est bien tout ce qu’on lui demande. Un bon argument en 5 phrases aura plus d’impact qu’un excellent argument en 25 phrases.

13. Plantez des graines dans la tête de vos lecteurs

Par exemple, “Je ne suis pas un escroc” fera directement penser que vous en êtes un. Alors à votre avis, que pensera votre audience lorsque vous écrirez “Je ne suis pas le meilleur des copywriters” ?

14. Enseignez quelque chose que les gens ne savent pas déjà

Posez-vous la question suivante : qu’est-ce qui est à la fois en lien avec mon sujet, surprenant et vrai ?

15. Accompagnez votre CTA

Articuler l’action que vous souhaitez que le lecteur entreprenne en lui donnant de bonnes raisons de passer à l’action.

1. Écrire pour tous vos visiteurs

La règle de base : écrire pour les 20 à 35% de vos visiteurs qui sont les plus susceptibles de passer à l’action. Si votre taux de conversion ne dépasse pas les 1 à 2%, c’est sans doute car vous faites encore cette erreur, ou que vous avez mal cerné les attentes de votre cible.

2. Écrire des titres génériques

Cela vaut pour les titres et sous-titres d’une page web, d’un article, d’un mail ou encore d’une sous-section de page. Oubliez donc les headlines comme “Formules et Prix”, “Welcome”, “À propos de nous” etc… et remplacez-les par un bénéfice, une statistique ou un mot sur votre valeur ajoutée.

3. Être obsédé par le nombre de mots

Supprimer les mots superflus, oui. Limiter vos titres juste pour qu’ils fassent absolument moins de 6 mots, non : l’essentiel est qu’ils communiquent ce que vos clients potentiels veulent entendre, peu importe le nombre de mots.

De la même manière, faire des phrases courtes, oui. Ne faire que des phrases courtes, non : enchaîner les phrases courtes donne un rythme trop saccadé voire robotique.

4. Négliger l’aspect visuel de votre texte

L’expérience utilisateur compte autant que l’écrit. Évitez les typologies trop resserrées ou trop petites par exemple. Choisissez une typographie agréable à la lecture et suffisamment grande, sur desktop comme sur mobile.

5. Exclure involontairement une partie de votre audience

Rédiger pour votre audience cible ne veut pas dire exclure sans le vouloir une catégorie de personnes appartenant à cette audience. Par exemple, n’utilisez pas le terme “Content Marketing” à quelqu’un qui n’en a jamais entendu parler. Utilisez plutôt “marketing de contenu”, peut-être plus parlant. Ou alors définissez-le.

6. Suivre au pied de la lettre la règle Benefits > Features

Si vous avez un doute, parlez plutôt des bénéfices. Mais dans certains cas, ce qui intéresse votre audience, ce sont les fonctionnalités. Exemple : en cas de mise à jour ou d’amélioration du produit.

7. Multiplier les CTA

Car vous oubliez votre objectif. Chaque page web ou contenu a un rôle, un objectif. Votre CTA peut être présent à différents endroits et employer différents termes, mais son objectif doit être identique.

8. Privilégier la technique à la clarté

Vous n’êtes pas là pour faire une démonstration de votre expertise. Mais pour accompagner votre audience à agir comme vous le souhaitez. Soyez clair et concis, et abandonnez votre jargon technique.

9. Écrire des listes à rallonge

Pour aérer votre texte, utilisez des listes (bullet points, listes numérotées,…). En revanche, évitez les listes de plus de 5 points, qui servent souvent à gagner du temps sur la rédaction d’une bonne copy.

10. Copier bêtement vos concurrents

Même les plus successful. D’une part, leur succès n’est pas forcément dû à un bon copywriting. D’autre part, cette pratique vous desservira, puisque votre business (on l’espère !) est singulier.

11. Suivre une règle sans l’adapter à votre cas

Il existe des milliers d’articles de blog plein de conseils en copywriting (ce guide en fait partie). Mais sachez que chaque règle est le fruit d’une expérience et valable à un instant T. Nourrissez-vous de ces conseils et tirez-en le meilleur pour votre business, votre niche, votre audience.

N’attendez pas des mois pour vous y mettre. Le copywriting est un art qui s’apprend avec la pratique. Le seul pas à faire : vous lancer !

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