Le Content Marketing est une stratégie de long-terme. Les études l’ont montré, les entreprises intégrant le contenu dans leur stratégie marketing obtiennent plus de trafic sur leur site, plus de leads qualifiés et donc, plus de clients finaux.

À ce propos, vous venez de réussir à convaincre votre boss d’investir dans le Content Marketing (félicitations) !

Mais créer du bon contenu est difficile. Et vous n’avez pas toutes les ressources disponibles en interne… ?

Que faire ?

Recruter ? Externaliser à une agence ? Travailler avec des freelances ?

On vous parle de tout ça dans cet article et de nos conseils pour choisir le bon partenaire.

 

Sommaire

Quand externaliser son Content Marketing ?

Pourquoi choisir d’externaliser la création de contenu ?

Quel est le périmètre et les projets que nous vous conseillons d’externaliser ?

Les points de vigilance pour identifier le bon prestataire

7 derniers conseils concrets issus de notre expérience

 

 

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Quel est le bon moment pour externaliser votre Content Marketing ?

Votre Content Marketing sera un succès si vous y mettez les efforts (qualité) et le temps nécessaire (régularité).

Lorsque votre entreprise se décide à en faire un levier de croissance, il existe des challenges qu’il va falloir surmonter :

  • ressources internes pas toujours disponibles
  • pas de compétences, ni d’expertise spécifique sur le Content Marketing
  • budget serré pour recruter en interne une équipe complète (stratégie, écriture, design, vidéo, SEO, diffusion, RP, … )
  • tenir le rythme de publication imposé
  • besoin de nouvelles idéesexplorer de nouvelles thématiques
  • difficultés à construire un brief complet
  • manque de temps à consacrer à la stratégie, la production et l’analyse de vos actions

L’externalisation à des partenaires vous fait gagner du temps sur un certain nombre d’actions.

En revanche, on ne vous conseille pas d’externaliser la totalité des sujets.

Vous devez rester le pilote du projet, pour garder un contrôle sur ce qui est produit. Lorsque vous souhaitez produire et publier des contenus variés, nous vous recommandons toujours de vous faire accompagner sur le pilotage du projet, tout en restant attentif sur les livrables produits.

 

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Pourquoi externaliser (une partie de) votre Content Marketing ?

Quand on entend parler de Content Marketing, une chose revient régulièrement.

“Le contenu d’une marque reste personnel. Personne ne peut raconter cette histoire mieux que nous”.

Oui, le contenu est personnel. Et ce n’est pas si simple de trouver un partenaire capable de comprendre votre vision, pour la communiquer au plus grand nombre.

Mais parfois, vous n’avez pas le choix…

  • vous manquez de temps pour créer tout le contenu nécessaire
  • vous préférez vous focaliser sur votre métier et ce que vous savez faire de mieux

Votre objectif est maintenant de trouver des experts sur la création et la production de contenus, puisque ce sont leurs métiers au quotidien, pas le vôtre.

Ce soutien vous permet ainsi de :

  • réduire votre niveau de stress, en transférant le risque et la garantie de résultats à vos partenaires
  • multiplier votre force de frappe en diversifiant les supports à produire (vidéos, articles, newsletters, infographies)
  • gagner du temps et sécuriser votre calendrier éditorial
  • monter en compétences grâce à l’expertise de vos partenaires
  • réduire les coûts d’un tel projet en évitant de recruter en interne

 

Pour mettre en place une stratégie de Content Marketing, vous devrez vous entourer de nombreuses compétences :

  • copywriter (et rédacteur)
  • strategist
  • éditeur
  • spécialiste SEO
  • community Manager
  • graphiste
  • chef de projet

Source : econsultancy.com

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Que pouvez-vous externaliser ? La checklist en 3 points

Avant même de vouloir externaliser, demandez-vous quels sont vos besoins à court, moyen et long-terme.

Pour commencer, listez les compétences disponibles en interne et les objectifs liés à cette stratégie de contenus.

Si ce n’est pas clair pour vous, vous allez perdre du temps, de l’énergie et de l’argent à travailler avec des partenaires qui ne seront pas alignés avec vous.

 

n°1 : Se faire accompagner sur votre stratégie Content Marketing.

C’est l’étape 0, indispensable avant de se lancer dans la production de contenus. Sur ce point-là, vous pouvez d’ores et déjà être accompagné pour :

  • définir vos territoires d’expressions
  • clarifier vos personas et votre positionnement
  • identifier les concepts créatifs et les angles à prioriser
  • lancer les premiers tests de contenus

Tout ce qui n’est pas facilement réalisable en interne est potentiellement externalisable.

 

n°2 : Externaliser la création et la diffusion des contenus.

Les contenus marketing varient suivant votre cible et vos objectifs. Il existe des dizaines de manières de créer du contenu de qualité pour vos personas.

  • mise en place d’un blog et articles
  • création de newsletters
  • gestion des réseaux sociaux
  • rédaction de livres blancs
  • préparation et animation de webinars
  • vidéos et motion design

Vous pourrez vous appuyer sur les experts de vos thématiques en interne pour trouver les meilleurs angles et contenus possibles. Votre prestataire vous fera alors gagner du temps sur la création des contenus, leur mise en page et leur publication.

 

n°3 : Sous-traiter un projet dans sa globalité

Lorsque les équipes sont jeunes, il y a peu de ressources en interne, mais beaucoup d’idées à mettre en place.

Il peut s’agir de la refonte de votre site ou de la création d’un blog, d’un lancement de produit orchestré par la sortie de plusieurs contenus ou d’une mini-série vidéo pour appuyer votre vision sur votre marché.

 

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Comment identifier le bon partenaire pour externaliser votre Content Marketing ?

Vos besoins vont évoluer selon votre maturité

Le choix du prestataire dépend en grande partie de :

  • vos objectifs liés au Content Marketing
  • votre niveau de maturité sur le sujet (première expérimentation ? Des premiers contenus existants ?)
  • votre budget et le temps que vous souhaitez dédier au contenu

Lorsque vous vous lancez, vos premiers recrutements sont généralistes pour avoir un éventail de compétences le plus large possible. Dans un cas comme celui-ci, personne ne sera vraiment spécialiste.

L’équipe commence à se structurer et vous souhaitez développer votre marque et le marketing autour de l’entreprise. La réponse se trouve généralement du côté des freelances, directement opérationnels et réactifs.

Après quelques mois, vous avez besoin de passer à la vitesse supérieure. Travailler avec plusieurs freelances vous demande du temps de management que vous n’avez plus. Il est sûrement temps de confier une partie de votre marketing à des structures plus établies avec des processus déjà en place (des agences, par exemple).

Et l’escalade des prestations continue. Mais avec le temps, vous perdez la maîtrise du projet et l’expertise des freelances ou des structures plus agiles et spécialisées.

Les équipes marketing gagneront ainsi du temps sur la recherche en allant dans la bonne direction rapidement. C’est autant de temps gagné par vos équipes.

 

Alors, agence ou freelance ? 🤔

Il n’y a pas de bonne réponse. Chacun d’eux possède des avantages et des inconvénients.

Retour d’expérience.

La question du prix

Pour une même tâche, vous paierez généralement moins cher un freelance qu’une agence. Logique, puisque qu’un indépendant a aussi moins de charges.

Mais ce n’est pas toujours le cas. Tout dépend du niveau d’expertise que vous recherchez. Sur des thématiques techniques très précises, les prix peuvent vite grimper, même pour un freelance. On ne vous fait pas le schéma de l’offre / demande, vous comprenez le principe.

Et concernant la qualité ?

Les barrières à l’entrée pour devenir freelance sont bien plus faibles (versus agence) Vous trouverez donc de grands écarts de qualité entre les freelances. Il y en a de très bons, comme de très mauvais (malheureusement…).

C’est aussi le cas des agences, mais dans une moindre mesure. Beaucoup d’agences ont été créées par d’anciens freelances qui souhaitent développer leur business.

Confiance et délivrabilité

Là encore, certains freelances sont très professionnels en vous livrant les livrables selon vos deadlines. D’autres disparaissent du jour au lendemain.

Pour une agence, vous avez généralement plusieurs interlocuteurs. C’est donc plus rare de rester sans nouvelles.

 

Voici un petit tableau récapitulatif des avantages / inconvénients de travailler avec des freelances, comme des agences.

 

  Les plus Les moins
Agences
  • Respect des deadlines
  • Contrôle de la qualité
  • Équipe pluri-compétence
  • Management et processus en place
  • Structure rigide
  • Coût élevé
  • Délais de production importants
  •  

Freelances
  • Expertise sur des sujets précis
  • Rapidité d’exécution
  • Flexibilité et organisation souple
  • Coût (généralement) moins élevé
  • Difficile de trouver les bons profils
  • Temps de management à prévoir
  • Respect des deadlines (parfois) aléatoire

 

 

La solution hybride : YouLoveWords

Vous n’arrivez pas à vous décider entre freelance et agence ?

Il existe une solution alternative. Et elle s’appelle YouLoveWords !

Nous mélangeons l’expertise de Content Strategists (en interne) avec le savoir-faire et les spécialisations de +5 000 freelances référencés. Nous avons créé des processus clairs pour gérer la charge de travail et la bonne communication entre nos clients, nos Content Strategists et les freelances avec lesquels nous travaillons.

Nous agissons en tant que partenaire, plus qu’un simple prestataire. Il est donc important que l’on puisse piloter vos projets, ensemble.

 

Pour les plus curieux, découvrez en plus sur notre manière d’accompagner nos clients.

 

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Nos derniers conseils pour choisir le bon partenaire

C’est bientôt l’heure du choix…

Avant ça, voici quelques conseils et retours d’expériences à garder en tête.

Le bon partenaire…

  • se positionne comme un partenaire sur le long-termele Content Marketing est un marathon
  • est capable de vous fournir des cas concrets sur votre industrie
  • met en place les bons indicateurs en fonction de vos objectifs (engagement, notoriété et conversion)
  • adresse différentes problématiques (SEO, contenu, design, …) ou peut vous recommander d’autres partenaires fiables
  • est capable de vous proposer un accompagnement sur-mesure en fonction de votre budget, de vos objectifs et de l’existant
  • a des processus simples pour gérer les interactions et les deadlines
  • vous propose toujours une collaboration test