Qu’est-ce qu’une charte éditoriale ?



Définition 🧐

Une charte éditoriale pose le cadre de votre communication éditoriale, en garantissant une homogénéité dans la production de vos contenus (articles, vidéos, infographies, podcasts, …).

On y retrouve l’ensemble des consignes par rapport au ton de voix de votre marque.

  • Comment s’adresser à votre audience ?
  • De quelle manière ? (proximité, inspiration, pédagogie, …)

Ce document incarne l’identité de votre marque. Il s’adresse à vos collaborateurs, mais également à toutes les personnes externes, amenées à produire certains de vos contenus.


Chacun devra donc saisir les objectifs de communication et la vision de l’entreprise pour créer des contenus parfaitement alignés avec l’ambition et les valeurs de la marque.

La charte est un document de référence. Elle fait partie intégrante de votre stratégie de Content Marketing. Bien qu’elle soit propre à chaque entreprise, il existe une structure commune.

Analysons ensemble les 7 étapes clés pour créer ce document de référence.



Sommaire

Pourquoi créer une charte éditoriale ?

Les 7 étapes pour construire, à votre tour, votre charte éditoriale



Un template de charte éditoriale






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🤔 Pourquoi créer une charte éditoriale ?

On ne crée pas une charte éditoriale pour le plaisir d’avoir un nouveau Powerpoint dans sa bibliothèque de contenus interne. Non, elle est indispensable pour uniformiser vos prises de parole !

Chaque semaine, vous publiez des dizaines de contenus sur votre site, blog, chaîne YouTube, et même sur vos réseaux sociaux.

Tous ces efforts servent l’image de votre marque. Et pour cela, l’identité et la qualité des contenus produits doivent rester cohérents.

Sans charte éditoriale, vous prenez le risque de diluer votre message, d’un support et d’une cible à l’autre. Par ailleurs, cette charte vous permet de mettre en face de vos contenus, des objectifs marketing précis.

  • Notoriété pour la marque
  • Stratégie SEO (référencement naturel)
  • Développement d’une communauté autour de la marque
  • Conversion de leads en prospects qualifiés
  • Pédagogie et positionnement expert

Avec des consignes claires, vous vous assurez également d’une qualité constante, quels que soient les supports et les types de contenus produits (en interne ou en externe). C’est autant de temps gagné sur des allers-retours et feedbacks éventuels.

Avant d’aller plus loin…

Une question de vocabulaire : charte éditoriale et ligne éditoriale

On ne parle pas de la même chose !

Une ligne éditoriale est le fil rouge autour duquel s’articulent des piliers et des sujets éditoriaux. Elle résume l’angle et les idées sur lesquelles votre marque souhaite se positionner sur la création de contenu.

Bien sûr, on retrouve cette ligne éditoriale dans une charte éditoriale (web et print).


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Étape 1 : présentation de la marque

Comme toute présentation à usage interne et externe, il est bon de rappeler l’histoire de votre entreprise, ses valeurs, ses récentes évolutions et son ambition.

Vous pouvez également y présenter votre organisation interne.

  • Comment fonctionne l’équipe éditoriale ?
  • Quels sont les processus de production, validation et publication du contenu ?
  • Quels sont les contacts directs à privilégier ?

Avoir une stratégie de contenu, c’est bien. La communiquer, c’est mieux…


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Étape 2 : présentation de la stratégie de communication

La charte éditoriale est une des nombreuses déclinaisons opérationnelles de votre stratégie de communication. Ce document vous permet de définir un cadre de production de contenus, servant vos objectifs marketing.

Il est donc pertinent de rappeler certains éléments clés de votre stratégie de Content Marketing.

  • Quels sont les objectifs du Content Marketing pour l’entreprise ?
  • Sur quelle(s) cible(s) décidez-vous de vous concentrer ? Et pourquoi ?
  • Quels sont les supports de communication utilisés ? À venir ?
  • Quel type de trafic à prioriser ? (organique, social, paid, direct)
  • Quel est votre positionnement actuel, par rapport à vos concurrents ?

Parlons territoires (et conquête 👑) …


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Étape 3 : définir les territoires d’expression

Mais qui sont-ils ?!

Il s’agit des frontières de prise de parole de votre marque. La ligne éditoriale dont nous avons parlé en début d’article, en fait partie ! Prenons un exemple pour rendre ça concret.

Si vous êtes une entreprise de recrutement, spécialisée sur les métiers du marketing.

  • Aurez-vous intérêt à parler de recrutement sur le métier de commercial ?
  • Souhaitez-vous prendre la parole sur des sujets de mobilité interne ? De Future of Work ?

Voici un premier aperçu des questions à se poser pour définir les limites des contenus à produire.

  • Quels seront vos angles d’attaque ?
  • Sont-ils fidèles à votre identité ?
  • Êtes-vous légitime (et pertinent) pour en parler ?

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Vous n’avez jamais rédigé de charte éditoriale ?
Pas de panique, nous sommes là pour ça. Discutons-en ! ☕️


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Étape 4 : les éléments de langage

Vos territoires d’expression peuvent maintenant être regroupés par piliers éditoriaux.

Sur un marché large comme la santé, le digital ou les nouvelles technologies, cette classification permettra de vous concentrer sur des thématiques bien précises.

Un nouvel exemple autour de la santé. On pourra sélectionner trois territoires d’expression :

  • Le bien vieillir
  • Le bien-être au travail
  • La santé chez les nourrissons

Il est également intéressant de rentrer dans le détail du ton de communication choisi. Ce choix aura un impact direct sur l’arbitrage des contenus et votre manière de les traiter. Comment qualifier la tonalité des contenus ?

  • Comment parler à votre communauté ? (clients, apprenants, abonnés, étudiants, actifs, …)
  • Comment parler de vous ? (je, nous, notre entreprise, …)
  • Avez-vous un lexique particulier, propre à votre marque ?

Le style et le vocabulaire ont aussi leur importance ! 💡

Vous n’écrivez pas de la même manière sur une affiche, une publication sur les réseaux sociaux ou un article de blog.

  • Rappelez les règles rédactionnelles, spécifiques à votre entreprise
  • Phrases courtes versus longues ?
  • Voix passive versus voix active ?
  • Utilisation d’emojis ? 😉
  • Quelle structure respecter pour un post sur les réseaux sociaux ?
  • Comment écrire une bonne introduction pour un article ?
  • Quel est le nombre de mots idéal ? Quel maillage interne respecter ?
  • Quelles sont les expressions à ne jamais utiliser ?

Déclinons maintenant tout ça…


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Étape 5 : déclinaison de la ligne éditoriale en fonction des supports

À cette étape, il s’agit de lister (de manière exhaustive) les supports et contenus à produire.

  • Communication externe
    • Brochures, flyers, kakémonos, …
    • Réseaux sociaux, site internet, landing page, bannières publicitaires, …
  • Communication interne
    • Rapport annuel, communication corporate, …

Une fois vos contenus listés, décrivez les spécificités de chacun d’entre eux :

  • Quel support pour quel objectif ?
  • Quelles sont les thématiques à aborder ?
  • Quelle est la fréquence de publication ?
  • Quels sont les points de vigilance à rappeler ?

C’est d’autant plus important pour des contenus web ; plus nombreux et plus diffus. Pour qu’une marque soit reconnue sur le long-terme, les contenus devront être qualitatifs et cohérents entre eux.


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Étape 6 : charte iconographique

L’iconographie n’est pas indispensable. Elle dépendra de votre niveau de maturité et des actions déjà réalisées sur la création de contenus visuels.

Ici, on ne parle pas de charte graphique. Ce sont deux documents distincts (mais complémentaires).

Il s’agit là de guider le choix graphique d’un contenu. Par exemple :

  • Pour un article de blog, doit-on privilégier des photos ou des illustrations ?
  • Quel type de photos ? Paysage ? Inspiration ? Des visages ? Des actions ?

Vous vous en doutez, la charte iconographique doit, elle aussi, refléter les valeurs et la vision de l’entreprise.

Pour les plus avancés d’entre vous, nous avons une dernière étape…


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Étape 7 (Bonus) : mots-clés stratégiques et SEO

Selon vos objectifs et vos KPIs marketing, il est intéressant d’y inclure une liste de mots-clés stratégiques sur lesquels vous souhaitez que votre marque se positionne sur le long-terme.

Ce travail n’est pas directement lié à la création de la charte éditoriale. Un audit SEO devra au préalable avoir été fait.


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Un modèle de charte éditoriale, expliqué pas à pas

La charte éditoriale fait partie des outils indispensables avant de commencer à produire des contenus à un rythme régulier (via une Content Factory, par exemple).

On aimerait vraiment vous partager les chartes éditoriales que nous avons co-créées avec nos clients. Mais vous vous en doutez, elles sont confidentielles…

Alors on a trouvé une autre solution ! Nous nous sommes basés sur les dizaines de chartes produites en interne pour vous proposer un template, expliqué pas à pas.

20+ slides reprennent les étapes dont nous avons parlé dans cet article. On ne pouvait pas faire plus actionnable comme contenu ! 😉