Assurance
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Cécile Pleux,
Responsable Content Factory chez AXA France.

AXA France : moderniser la communication du leader français de l’assurance

AXA France est la filiale française du groupe leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs. L’entreprise accompagne et protège ses clients particuliers ou professionnels à chaque étape de leur vie.

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Notre histoire en 3 chiffres

3

filiales
concernées

3

workshops
réalisés

25

cas
concrets d’utilisation

L'objectif

Recréer un lien de confiance entre l’assureur et son client.

Souvent associé aux mauvais moments (accidents, dégâts…) et synonyme de lourdeur administrative, le secteur de l’assurance a mauvaise image. 

Pour recréer un lien de confiance avec ses 6,3 millions de clients, AXA France a souhaité moderniser et uniformiser sa stratégie éditoriale en externalisant sa production de contenus.

Cécile Pleux,

Cécile Pleux,
Responsable Content Factory,
AXA France

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Insuffler une nouvelle dynamique et surtout une nouvelle tonalité éditoriale. 

Notre accompagnement

Développer un language book pour guider les prises de paroles d’AXA France.

Dans le cadre de notre accompagnement nous avons réalisé une étude stratégique basée sur des ateliers en interne et une étude de marché en externe.. Sur la base des éléments récoltés, nous avons construit un language book.

Le language book est un document qui contient l’ensemble des règles liées à votre marque et à son identité visuelle. Il permet de donner une cohérence à votre entreprise, en interne comme en externe. 

Adrien Cresci,

Adrien Cresci,
Content Strategist Lead,
YouLoveWords

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S’appuyer sur des cas concrets d’utilisation du language book a permis de le rendre concrètement utile pour les collaborateurs AXA. 

Ce document est actuellement utilisé pour toutes les communications d’ AXA France et nous développons une nouvelle version digitale animée pour étendre son adoption.

Un processus de production en 4 étapes

Étude stratégique
en interne et en externe

Sélection du talent
en charge de la rédaction

Conception et rédaction
du language book

Production d’une version
digitale et animée

1
2
3
4

Le contenu coup de cœur

AXA France : accompagnement dans la création d'articles

Le contenu coup de cœur de Cécile est l’un des premiers contenus que nous avons produit pour AXA France. Il s’agit de l’article “Départ en vacances : 9 conseils assurance et prévention pour vivre un été en toute sérénité”.

Cet article traite du sujet de l’assurance automobile en répondant à un réel besoin utilisateur : comment partir en vacances l’esprit léger ?

Cécile Pleux,

Cécile Pleux,
Responsable Content Factory,
AXA France

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Très créatif et sacrément ludique ! 

Take Away !

Téléchargez la Love Story en PDF pour découvrir la Content Factory mise en place pour moderniser la communication d’AXA France.

Au travers d’exemples, de conseils et de résultats, découvrez comment :

  • Recréer un lien de confiance entre l’assureur et son client
  • Concevoir des contenus adaptés à vos cibles
  • Mobiliser une Content Factory