Cécile Pleux, Responsable Content Factory chez AXA France.
AXA France : moderniser la communication du leader français de l’assurance
AXA France est la filiale française du groupe leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs. L’entreprise accompagne et protège ses clients particuliers ou professionnels à chaque étape de leur vie.
Recréer un lien de confiance entre l’assureur et son client.
Souvent associé aux mauvais moments (accidents, dégâts…) et synonyme de lourdeur administrative, le secteur de l’assurance a mauvaise image.
Pour recréer un lien de confiance avec ses 6,3 millions de clients, AXA France a souhaité moderniser et uniformiser sa stratégie éditoriale en externalisant sa production de contenus.
Cécile Pleux, Responsable Content Factory, AXA France
Insuffler une nouvelle dynamique et surtout une nouvelle tonalité éditoriale.
Notre accompagnement
Développer un language book pour guider les prises de paroles d’AXA France.
Dans le cadre de notre accompagnement nous avons réalisé une étude stratégique basée sur des ateliers en interne et une étude de marché en externe.. Sur la base des éléments récoltés, nous avons construit un language book.
Le language book est un document qui contient l’ensemble des règles liées à votre marque et à son identité visuelle. Il permet de donner une cohérence à votre entreprise, en interne comme en externe.
S’appuyer sur des cas concrets d’utilisation du language book a permis de le rendre concrètement utile pour les collaborateurs AXA.
Ce document est actuellement utilisé pour toutes les communications d’ AXA France et nous développons une nouvelle version digitale animée pour étendre son adoption.
Un processus de production en 4 étapes
Étude stratégique en interne et en externe
Sélection du talent
en charge de la rédaction
Conception et rédaction
du language book
Production d’une version
digitale et animée
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Le contenu coup de cœur
AXA France : accompagnement dans la création d'articles
Le contenu coup de cœur de Cécile est l’un des premiers contenus que nous avons produit pour AXA France. Il s’agit de l’article “Départ en vacances : 9 conseils assurance et prévention pour vivre un été en toute sérénité”.
Cet article traite du sujet de l’assurance automobile en répondant à un réel besoin utilisateur : comment partir en vacances l’esprit léger ?
Cécile Pleux, Responsable Content Factory, AXA France
Très créatif et sacrément ludique !
Take Away !
Téléchargez la Love Story en PDF pour découvrir la Content Factory mise en place pour moderniser la communication d’AXA France.
Au travers d’exemples, de conseils et de résultats, découvrez comment :
Recréer un lien de confiance entre l’assureur et son client
Concevoir des contenus adaptés à vos cibles
Mobiliser une Content Factory
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